ทุกท่านที่เปิดร้านคาร์แคร์ครับวันนี้ผมมีคำถามๆ หนึ่งมาถามท่านนั่นก็คือคำถามที่ว่าในการเปิดร้านคาร์แคร์ของท่านนั้นท่านว่าสิ่งใดสำคัญที่สุดครับ!
สำหรับคำตอบของคำถามนี้ผมเองเชื่อว่าน่าจะมีหลากหลายกันเลยทีเดียวเชียวหลายคนอาจจะมองว่าอุปกรณ์คาร์แคร์สิเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดเพราะถ้าหากว่าไม่มีอุปกรณ์คาร์แคร์แล้วล่ะก็ย่อมไม่มีทางที่จะสามารถเปิดร้านคาร์แคร์ได้อย่างเด็ดขาดแต่สำหรับผมแล้วนั้นผมมองว่าอุปกรณ์คาร์แคร์นั้นสำคัญก็จริงครับแต่ไม่ใช่สิ่งที่สำคัญที่สุดเพราะสิ่งที่สำคัญที่สุดของธุรกิจนี้นั้นก็คือเรื่องของ “ทรัพยากรบุคคล” ครับ
ผมมองว่าเรื่องของบุคลากรหรือมนุษย์นั้นเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุดในการประกอบธุรกิจไม่ว่าจะเป็นธุรกิจคาร์แคร์หรือว่าธุรกิจอะไรก็ตามโดยมนุษย์หรือคนงานนั้นมีหน้าที่ทำงาน ทำเงิน ให้กับเราผู้เป็นเจ้าของดังนั้นธุรกิจจะไปรอดหรือไม่รอด มีคนมาใช้บริการหรือไม่มีคนมาใช้บริการ จะโด่งดังหรือดับดิ้น มันไม่ได้อยู่ที่เรื่องของอุปกรณ์คาร์แคร์หรอกครับหากแต่อยู่ที่คน ที่พนักงานต่างหากดังนั้นเรื่องนี้จึงถือเป็นเรื่องที่สำคัญยิ่ง
จากที่กล่าวมานี้ผมเองอยากที่จะให้เจ้าของกิจการคาร์แคร์ทุกท่านให้ความสำคัญกับเรื่องของพนักงานมกกว่าเรื่องอื่นใดเพื่อที่ว่าลูกค้าที่มาใช้บริการนั้นจะได้ประทับใจในการบริการและกลับมาใช้บริการร้านคาร์แคร์ของเราอีกครั้งรวมไปถึงบอกต่อเพื่อนๆ และคนรู้จักให้มาใช้บริการร้านคาร์แคร์ของเราครับ
Posted in 
Tags: 